Kundenbetreuung

Tier 3: Support-Team für Applikations-Entwicklung

Unser ASE-Team ist das Bindeglied zur Intralinks-Entwicklungsorganisation.

Unser Team erhält detaillierte Schulungen zu unseren Produkten. Oft ist es in der Lage, technische Probleme zu lösen, ohne die Entwicklungsorganisation einbeziehen zu müssen. Somit bleibt unseren Entwicklern mehr Zeit, sich auf die Optimierung unserer bestehenden Services und die Schaffung neuer Angebote zu konzentrieren.

Anwendungsunterstützung und Engineering (ASE)

  • Single-Sign-On (SSO)
  • Mehrfaktorauthentifizierung/Einmalpasswort
  • SharePoint
  • Intralinks-Client-Tools
  • Handelsmarken
  • Individuell zugeschnittene Berichte

Die Mitarbeiter aus Anwendungsunterstützung und Engineering (ASE) sind Experten in Sachen Problembehebung für Kunden.