Plateforme et solutions / Services

Application Support Engineering

Notre équipe d’Application Support Engineering (ASE) fait la liaison entre l’assistance technique et le développement chez Intralinks.

Notre équipe ASE est formée à nos produits de façon très détaillée. Ce groupe est souvent en mesure de résoudre des problèmes très techniques sans nécessité de passer le relais à nos développeurs, ce qui permet à ceux-ci de se concentrer sur l’amélioration des services existants et la conception de nouvelles offres.

Types d’assistance ASE

  • Authentification unique
  • Configuration avec authentification à deux facteurs/mot de passe instantané
  • SharePoint®
  • Outils client Intralinks
  • Services avec marque propre
  • Rapports personnalisés

Les membres de l’équipe Application Support Engineering (ASE) sont des experts en matière de résolution des problèmes rencontrés par les clients.