Serviços e Suporte

Nossa equipe de serviços é tão dedicada ao seu projeto quanto você.
 

A Intralinks apoia com total confiança a maior comunidade de profissionais de serviços financeiros, ajudando mais de 365 mil consultores, compradores e vendedores, mais de 1.000 empresas de private equity e 25 mil organizações investidoras e os principais bancos do mundo.

Nossa premiada equipe oferece o melhor serviço e suporte da indústria para:

Fusões e Aquisições

Ajudamos operadores de deals a se prepararem para a due diligence nas suas maiores e mais confidenciais transações. Quando você escolhe a Intralinks para o seu próximo deal, você pode esperar:  

  • Um especialista em VDR de M&A dedicado que ajudará sua equipe com treinamentos e as melhores práticas para acelerar a preparação e o lançamento do seu data room.
  • Assistência a cada passo do caminho – do lançamento do deal e sua due diligence até o fechamento e arquivamento do seu data room.
  • Uma central de atendimento com a qual sua equipe e todos os participantes do seu data room podem entrar em contato por telefone, chat ao vivo ou e-mail, 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Investimentos Alternativos

Ajudamos escritórios de investimentos alternativos a levantar fundos bilionários e lançar portais de investidores para seus LPs de alto perfil. Quando você escolhe a Intralinks para captação de recursos, relatórios de fundos ou gestão de empresas de portfólio, você pode esperar:

  • Um especialista dedicado com anos de experiência trabalhando com escritórios de investimento alternativos.
  • As melhores práticas de configuração de índices, pastas privadas de LP, processos de distribuição K1 etc, com base em nossa experiência de trabalho com centenas de GPs e suporte a alguns dos maiores e mais exigentes LPs em todo o mundo.
  • Uma central de atendimento com a qual sua equipe e todos os participantes do seu data room podem entrar em contato por telefone, chat ao vivo ou e-mail, 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Serviços Bancários e Valores Mobiliários

Ajudamos os escritórios de serviços bancários e de valores mobiliários a garantirem a maneira como trocam arquivos entre si e com seus clientes. Quando você seleciona a Intralinks como sua parceira de tecnologia, você pode esperar:

  • Especialistas dedicados em integração de clientes, mercados de capital de dívida e casos de uso de comunicação com investidores.
  • Opções de serviços profissionais para ajudar você a integrar a Intralinks em seu ambiente ou criar soluções sob medida aproveitando a plataforma e a segurança da Intralinks.
  • Opção para configurar centrais de atendimento dedicadas para implantações que suportam processos críticos de negócios.

Entre em contato com Serviços e Suporte ao Cliente

E-mail: support@intralinks.com

Telefone: 1 212 543 7800 ou encontre seu número local 

Chat: faça login com sua conta Intralinks e clique em Suporte por Chat no canto superior direito.

Na central de ajuda do produto com guias do usuário, vídeos, tutoriais, perguntas frequentes e muito mais!

Academia Intralinks

Confira a Academia Intralinks e a Central de Suporte da Intralinks dentro do produto para obter guias detalhados de usuário e tutoriais em vídeo.  

Nos preocupamos com o deal tanto quanto você.

Um ótimo serviço faz parte do deal. Nossos gerentes de serviço ao cliente e especialistas em suporte continuam trabalhando até que você tenha tudo de que precisa.

1000s

Milhares de deals lançados a cada mês em todo o mundo

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Especialistas locais em mais de 15 países pela América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e América Latina

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91,9% dos usuários da Intralinks estão satisfeitos com sua experiência de serviço

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Tempo médio de resposta por telefone de apenas 6 segundos

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Suporte ao cliente e usuário final em diversos idiomas 24/7/365

A Central de Atendimento da Intralinks é uma ótima ferramenta de suporte. É verdadeiramente um serviço 24/7 – e o serviço é rápido e eficaz a qualquer hora do dia ou da noite. Fico bastante impressionada em como eles são prestativos.

Jade Moore
Diretora Associada, Relação com Investidores
Terra Firma

Serviço premiado

2018 Stevie award for customer service

Prata no Stevie Award 2018 como o Departamento de Serviço ao Cliente do Ano

Desde 2002, o Stevie Awards tem reconhecido organizações e pessoas em todo o mundo por suas conquistas nos negócios.

Em 23 de fevereiro de 2018, a Intralinks foi nomeada o Departamento de Serviço ao Cliente do ano, na categoria de Software de Computador com mais de 100 funcionários.

Veja todos os prêmios.