서비스 및 지원

Intralinks 서비스팀은 고객과 마친가지로 똑같이 프로젝트를 신경쓰며, 전념하고 있습니다.
 

Intralinks는 최대 규모의 금융서비스 전문가 커뮤니티를 지원하며, 여기에는 전 세계 365,000여 명의 자문사, 매수자, 매각자와 1,000개 넘는 사모펀드회사, 그리고 25,000여 개의 투자자 기관 및 은행이 함께합니다.

수상이력이 빛나는 Intralinks 팀은 업계 최고의 서비스 및 지원을 제공합니다:

M&A

Intralinks는 딜메이커들이 가장 큰 규모의 기밀 거래에 대한 실사를 준비할 수 있도록 돕습니다. 다음 딜을 Intralinks와 함께하세요:  

  • 전담 M&A VDR 전문가 - 고객의 딜 팀 교육 및 모범사례 지원, 빠른 데이터룸 론칭 및 데이터룸 준비
  • 모든 단계 지원 - 딜 개시 및 실사에서 클로징, 데이터룸 파일 보관까지
  • 헬프데스크 - 딜 팀과 모든 데이터룸 참여자들이 전화, 실시간 대화, 이메일을 통해 연중무휴 문의 가능

대체투자

Intralinks는 대체투자사들이 수십억 달러의 자본을 조달하고, 중요한 LP들을 위해 투자자 포털을 활용하도록 지원합니다. 펀드 조성, 펀드 리포팅, 포트폴리오 회사 관리를 위해, Intralinks를 선택하면 다음과 같이 기대할 수 있습니다 :

  • 대체투자사와 다년간 함께 일한 경험을 지닌 전담 전문가
  • 색인, 프라이빗 LP 폴더, K1 배포 프로세스 설정에 대한 모범사례 - 전 세계 수많은 GP들과 함께 일하고 가장 까다로운 LP들을 지원하며 쌓은 경험
  • 헬프데스크 - 딜 팀과 모든 데이터룸 참여자들이 전화, 실시간 대화, 이메일을 통해 연중무휴 문의 가능

뱅킹 및 증권

Intralinks는 은행 및 증권사가 상호간 및 고객과 파일을 안전하게 교환하도록 지원합니다. 테크놀로지 파트너로 Intralinks를 선택하세요:

  • 고객 온보딩, 채권자본시장, 투자자 커뮤니케이션 사용사례 전담 전문가
  • 전문 서비스 옵션 - 고객환경을 통합하여 Intralinks 플랫폼과 보안을 더욱 향상하는 맞춤 솔루션 생성
  • 중대한 비즈니스 프로세스를 지원하는 전용 헬프데스크 설정 옵션

고객 서비스 및 지원 연락처

이메일: support@intralinks.com

전화: 1 212 543 7800 또는 내 지역 번호 찾기 

상담: Intralinks 계정에 로그인하여 우측상단의 '대화지원'을 클릭하세요.

제품지원센터 - 사용자가이드, 동영상, 설명프로그램, FAQ, 그리고 더 많은 혜택 보기!

Intralinks 아카데미

Intralinks 아카데미와 Intralinks 지원센터를 확인하세요. 제품에 포함된 상세한 사용자가이드와 동영상 자료를 참조하세요.

고객이 딜을 위해 노력하는 만큼, Intralinks 또한 노력합니다.

훌륭한 서비스는 딜 과정 중 하나입니다. Intralinks의 고객서비스 매니저와 지원 전문가들은 고객이 필요로 하는 모든 것을 제공하기 위해 끊임없이 노력합니다.

1000s

매달 전 세계에서 1,000개의 딜 개시

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북아메리카, 유럽, 아시아 태평양, 라틴아메리카의 15개국 이상의 현지 전문가

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Intralinks 사용자의 91.9%가 서비스 경험에 만족합니다

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평균 전화응답시간, 단 6초

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365일/24시간 다언어 지원 및 고객 서비스

Intralinks 헬프데스크는 훌륭한 서포트툴이다. 말 그대로 연중무휴인 이 서비스는 낮이든 밤이든 빠르고 효율적이다. 나는 그들이 나에게 얼마나 도움이 되는지에 계속 놀라고 있다.

Jade Moore
,
Associate Director, Investor Relations
,
Terra Firma

수상이력이 빛나는 서비스

2018 Stevie award for customer service

2018 Silver Stevie Award - 올해의 고객서비스 부문 수상

2002년 이래, Stevie Awards는 전 세계 기관 및 개인에게 비즈니스 업적에 대해 경의를 표해 왔습니다.

2018년 2월 23일, Intralinks는 직원 수 100인 이상의 컴퓨터 소프트웨어 기업 분류에서 '올해의 고객서비스 상'을 수상했습니다.

모든 수상내역 보기.