服务与支持

我们的服务团队将全力以赴,如您一般专注于您的项目。
 

Intralinks自信地支持着最大的金融服务专业人士社区,为全球超过365000的顾问、买方和卖方、1000多家私募股权公司及25000家投资人组织和顶级银行提供服务。

 

我们屡获殊荣的客服团队,为以下业务提供业界最好的服务和支持:

兼并与收购

我们帮助并购交易团队对其最大规模、最机密的交易进行尽职调查。 一旦您选择Intralinks进行下一笔交易,您可期待:  

  • 专职的并购VDR专家,为您的交易团队提供培训和最佳实践,加速虚拟数据室的准备和启动
  • 从交易启动、尽职调查,到交易完成和数据室归档,全程为每一步提供协助 
  • 专业的服务团队,每周7天、每天24小时为您的团队和数据室的所有参与者,提供电话、实时聊天或电子邮件支持。

另类投资

我们帮助另类投资公司筹集了数十亿美金的资金,并为其备受瞩目的有限合伙人推出投资人门户网站。当您选择Intralinks进行募资基金报告投资组合公司管理,您可期待:

  • 拥有多年另类投资公司工作经验的专家提供专职帮助
  • 基于我们与数百位普通合伙人的合作,以及对全球规模最大、要求最严苛的有限合伙人的支持经验,根据最佳实践设置索引、有限合伙人私人文件夹和K1分发流程等等。
  • 专业的服务团队,每周7天、每天24小时为您的团队和数据室的所有参与者,提供电话、实时聊天或电子邮件支持。

银行业及证券

我们帮助银行和证券公司确保其与客户及其彼此之间的文件交换安全。一旦选择Intralinks作为技术合作伙伴,您可期待:

  • 专注于客户平台应用、债务资本市场和投资人沟通用例的专职专家
  • 可选专业服务项,帮助您将Intralinks与您的环境进行整合,或利用Intralinks平台及其安全性创建自定义解决方案
  • 可为业务关键流程的部署配备专职帮助团队

客户联系服务与支持

电邮:support@intralinks.com

手机: 1 212 543 7800查询本地号码 

实时对话:登录您的Intralinks账号,点击右上方的聊天支持选项。

产品内置帮助中心, 包括用户指南、视频、教程、常见问题及更多丰富资料!

Intralinks学院

查看产品内置的Intralinks学院和Intralinks支持中心,获取详尽的用户指南和视频教程。 

您的交易,我们视如己出。

优质的服务是交易本身的一部分,我们的客服经理和支持专家将倾力服务,直至您拥有所需的一切。

1000s

每月有1000宗并购交易通过Intralinks平台启动

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超过15个国家的本地专家支持,遍布北美、欧洲、亚太和拉美地区

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91.9%的Intralinks用户对服务体验感到满意

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平均仅需6秒时间即可接听您的电话

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全天候、多语言客户及终端用户支持

Intralinks帮助台是非常有用的支持工具。实实在在的24/7服务,而且他们的服务总是快捷高效,无论白天还是黑夜。他们所提供帮助的实用性,时常让我感到惊讶。

Jade Moore
,
投资者关系副总监
,
Terra Firma私募股权投资公司

屡获殊荣的服务团队

2018 Stevie award for customer service

2018 国际史蒂夫年度客服部门奖

自2002年起,国际史蒂夫大奖Steve Awards一直致力于表彰全球各组织和个人在商业上取得的卓越成就。

2018年2月23日,Intralinks在计算机软件 100+员工类别中被评为年度最佳客服部门。

查看所有荣誉。